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03.01.2021 | 歴史

スターバックスはなぜ値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか?

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発行元 Steven Choi .

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    商品基本情報

    • 著者:  ジョン・ムーア
    • 訳者:  花塚恵
    • シリーズ名:  スターバックスはなぜ値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか?
    • 発売日:  2015年09月01日
    • 出版社:  ディスカヴァー・トゥエンティワン
    • 商品番号:  4913152240001
    • 言語:  日本語
    • 対応端末:  電子書籍リーダー,Android,iPhone, iPad,デスクトップアプリ

    エディションノート


    お客様本位、品質本位、従業員本位。

    この一冊に、スターバックスのエッセンスが詰まっています。

    ーー元スターバックスコーヒージャパンCEO 岩田松雄氏推薦!


    日本だけでも1000店舗突破、2014年春には約800人の契約社員を正社員化するなど、競争の激しい飲食サービス業界のなかでも常に時代を先取りして話題を集め、高いブランドを保ち続けているスターバックス。本書は、スターバックス本社の元マーケティング担当である著者が、社内で文書化されずに、社員の間で暗黙の知見として言い伝えられてきた46のルールを紹介していく。


    ・なぜ、スターバックスは成功したのか?

    ・理念をどうやって末端の店舗まで行き渡らせたのか?

    ・長く人を惹きつけるブランドは、どのようにつくられたのか?

    ・熱意ある従業員は、どのようにして育成されたのか?


    本書を読めば、その秘密の一端に触れることができるでしょう。


    ※本書は、2007年に刊行され好評を博した『スターバックスに学べ!』を改題、再編集した増補改訂版です。

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